le dimensioni contano sempre di più.
Bluerating | Agosto 2020
Le reti dei consulenti finanziari stanno vivendo un momento magico grazie ai tre principali punti forza insiti nel loro modello di servizio: 1) proattività dei professionisti; 2) digitalizzazione; 3) consolidata capacità di operare “fuori sede”.
Il portafoglio medio dei consulenti finanziari è più che raddoppiato negli ultimi quindici anni (da 10 a 25 milioni), il patrimonio complessivo gestito dalle reti è cresciuto del 250%, il numero dei clienti è passato dal’8% al 15% dei risparmiatori italiani.
Tuttavia, il numero dei consulenti finanziari con mandato attivo conferito da una rete di CF è sostanzialmente stabile o addirittura in leggera contrazione.
Tutto ciò significa due cose: 1) la professione del consulente finanziario non si improvvisa, richiede tempo e preparazione; 2) i professionisti con portafogli sotto la media faticano, più che in passato, a sopravvivere.
Alcune reti mettono a disposizione dei propri CF un’offerta che spazia dai mutui, ai prodotti assicurativi, al credito al consumo e ai servizi di consulenza immobiliare e patrimoniale, che certamente rappresentano un’ulteriore fonte provigionale.
Tuttavia la professione del CF è ancora oggi prevalentemente associata alla gestione del risparmio e degli investimenti.
Le mandanti hanno iniziato, chi prima chi dopo, una vera e propria selezione dei consulenti finanziari, revocando il mandato ai professionisti con portafogli sotto la media e poco dinamici.
Questo processo è ormai assodato nelle reti più grandi e affermate sul mercato, mentre le reti di più recente costituzione, che devono ancora crescere, paiono più clementi.
Tutto ciò si traduce in una selezione mediamente mirata ai CF con portafogli superiori alla media e in misura marginale verso i professionisti con portafogli minori a meno che non siano associati ai (pochissimi) giovani di belle speranze.
Anche in tema delle riassegnazioni, ovverosia riallocazione dei portafogli dei CF che lasciano la professione, ad aggiudicarsi i migliori clienti sono molto spesso i professionisti più capaci e intraprendenti.
Inoltre la qualità del portafoglio clienti è spesso correlata alla sua dimensione, ovverossia a piccoli portafogli sono associati tanti clienti di piccole o medie dimensioni (mass market o lower affluent).
Il profilo dei clienti spiega in buona parte la concentrazione dei portafogli. È indubbio che i consulenti finanziari più preparati e proattivi attraggano clienti private e, in qualche caso, HNWI.
Questi clienti, certamente più esigenti, consentono evidenti economie di scala, mediamente la gestione di un cliente private equivale alla gestione di cinque clienti affluent. Oggi i clienti di fascia alta costituiscono il 30% dei portafogli dei CF.
Il combinato disposto della maggior preparazione richiesta, di clienti più esigenti e più patrimonializzati uniti a margini ridotti produce una selezione naturale che espelle i consulenti dotati di minor intraprendenza e portafogli più contenuti.
Diventa quindi sempre più rilevante per il consulente finanziario selezionare una mandante che sia in grado di offrire una piattaforma digitale all’avanguardia e un’offerta di servizi, prodotti e partner terzi più ampia e dinamica possibile.
Ciò consente ai CF di gestire i clienti meno esigenti e patrimonializzati con minor impiego di tempo, dedicando viceversa maggior attenzione allo sviluppo dei clienti a più elevato potenziale.
Il 34% dei CF ipotizza che nei prossimi 5 anni non lavorerà più per l’attuale mandante (Fonte FINER® CF Explorer), circa un terzo di costoro immagina di lasciare la professione, il vero quesito è: quanti di questi lo fanno volontariamente?
Nicola Ronchetti